بازار اینترنتی بافندگی ارکید با همت وتلاش شرکت صنایع بافندگی ارکید پشتیبانی و مدیریت می شود و مالکیت آن نیز در اختیار شرکت می باشد.

صنایع بافندگی ارکید در سال 1320 با بهره گیری از پرسنل مجرب و متخصص تأسیس گردید. در این سال ها جهت پیشبرد اهداف از پیش تعیین شده تلاش نمودیم تا بهترین نوع محصول را از لحاظ کمی و کیفی با مواد تشکیل دهنده درجه اول تحویل مشتری نماییم.

با تجربه چندین ساله در صنعت نساجی و با به کارگیری متخصصین و کادر کارآمد و استفاده از تکنولوژی روز دنیا در امر تولید در صدد هستیم با ارائه کیفیت عالی سهمی در پیشبرد اهداف صنعت نساجی کشور ایفاء نماییم.

لزوم دسترسی سریع و آسان خریداران به طیف گسترده تری از کالاهای تولید کننده ها و مشکلات متعددی که در امنیت خرید های غیر حضوری وجود داشت، شرکت بافندگی ارکید را بر آن داشت تا با زیر ساخت، تجربه و اعتبار 78 سال فعالیت خود در حوزه صنایع بافندگی با خلق بازار اینترنتی " بافندگی ارکید " فرصت خرید امن و مستقیم از خود شرکت را فراهم کند. در این بازار، خریدار ابتدا وجه را به حساب شرکت واریز می کند و شرکت اقدام به ارسال محصول مطابق کالای توصیف شده در زمان وعده داده شده می کند، بدین ترتیب خریدار در یک فضای امن، بدون نیاز به خرید از فروشنده با واسطه و بنکدار ، خریدی امن، ارزان، بدون واسطه و بدون مشکلی را تجربه خواهد کرد.

ثبت نام در سایت بسیار ساده است. برای اینکار از بخش بالای سایت، روی لینک ثبت نام کلیک کرده و در صفحه باز شده، فرم ایجاد حساب کاربری را تکمیل نمایید و بر روی دکمه ثبت کلیک کنید.
شما حتی می توانید با اضافه کردن محصول به سبد خرید، مراحل خرید را پی بگیرید، در طی فرآیند خرید، ثبت نام شما در سایت اتفاق خواهد افتاد.

اگر قبلا در سایت ثبت نام کرده باشد با استفاده از این بخش می توانید با وارد کردن نام کاربری و رمز مربوط به خود وارد حساب کاربریتان شوید و علاوه بر مشاهده سوابق خرید های قبلی، در خریدهای جدید بدون پر کردن اطلاعات تماس خود در سریعترین زمان اقدام به سفارش و خرید کالای خود نمائید.

بله. این قابلیت در سایت وجود دارد که شما به عنوان کاربر مهمان نیز از سایت خرید انجام دهید ولی توصیه ما این است که برای خود حساب کاربری ایجاد کنید، چرا که در این صورت می توانید:

در آینده سریع تر و ساده تر خرید کنید.

خیلی ساده سوابق خرید، سفارش ها و دیگر فعالیت های خود را مدیریت کنید.

لیست علاقه مندی های خود را ایجاد کرده و تغییرات آنها را دنبال کنید.

در جریان فروش های ویژه و قیمت روز محصولات قرار بگیرید.

با بردن موس بر روی عبارت " به حساب کاربری خود وارد شوید" واقع در سمت راست بالای صفحه قرار دارد، فرم ورود به حساب کاربری برای شما باز خواهد شد، در فرم باز شده، ایمیل و رمز عبور خود را وارد کرده و سپس با کلیک بر روی دگمه " ورود به سیستم" به حساب کاربری خود وارد شوید، در طی فرآیند خرید نیز فرم ورود در محل مناسب پیش روی شما باز خواهد شد و می توانید وارد حساب کاربری خود شوید.

بله، شما می توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن ایمیل و کلمه عبوری که هنگام ثبت نام تعیین کرده اید، وارد حساب کاربری خود شوید، سپس با کلیک بر روی گزینه «اطلاعات حساب کاربری» و با تیک زدن گزینه «تغییر رمز»، ایمیل و رمز عبور خود را تغییر دهید.

سیستم فروشگاهی بافندگی ارکید این امکان را در اختیار شرکت قرار می دهد که هر لحظه اراده کند محصول خود را در محدوده کوتاه یا نامحدود زمانی با تخفیف عرضه کند، در صورت انجام چنین کاری، در لیست و صفحه جزئیات محصول، بر روی قیمت اصلی خط خورده و قیمت جدید نمایش داده می شود و همچنین محصول شامل فروش ویژه در طبقه بندی فروش ویژه که از بالای صفحات قابل دسترسی است نمایش داده خواهد شد. برای اطلاع از برنامه های فروش ویژه می توانید در خبرنامه ما نیز عضو شوید و در جریان اخبار و رویدادهای سایت قرار بگیرید.

خیر. طرح فروش ویژه چارچوبی دارد که خارج از آن ثبت سفارش ممکن نیست، بر این اساس شما زمان محدودی فرصت دارید سفارش خود را با قیمت ویژه ثبت کنید و پس از آن قیمت ها به حالت اول بر می گردند.

بله، به غیر از فروش به صورت عمده، امکان فروش به صورت خرده هم وجود دارد، جهت خرید عمده ] تعداد بالاتر از 200 کارتن  [می توانید با استعلام خرید عمده از صفحه تماس با ما یا ارتباط با واحد فروش شرکت، قیمت خرید با تعداد بیشتر را جویا شوید.

شرکت برای حفظ منافع مشتریان خود، قیمت فروش با سطح بندی مختلف را برای محصولات خود تعیین نموده  که قیمت نسبت به نحوه تسویه و تعداد سفارش، متغییر می باشد.

این بستگی به توانمندی و امکانات شما دارد، عده ای با مراجعات حضوری، عده ای با تبلیغ در جوامع مجازی مثل اینستاگرام، تلگرام و ...، عده ای از طریق ارسال ایمیل و پیامک و ... محصولات و خدمات معرفی شده در این سایت را به فروش می رسانند، بسته به توانمندی و امکانات خود می توانید بهترین راهی که منجر به فروش محصولات و خدمات این سایت می شود را پیدا کنید.

شما می توانید نسخه قابل چاپ هر محصول را از صفحه آن محصول پرینت گرفته و آن را به صورت کاتالوگ در اختیار مشتریانتان قرار داده و سفارش بگیرید و سپس در داخل سایت سفارش داده و وجه آن را خود پرداخت کنید و درخواست دهید که کالا به آدرسی غیر از آدرس شما یعنی آدرس خریدار اصلی ارسال شود، یا خود دریافت کرده و با لحاظ سود مورد انتظار خود در اختیار مشتری قرار دهید.

بسیاری از فروشگاه ها بدون پرینت از اطلاعات محصولات، صرفا با یک کامپیوتر و دسترسی به اینترنت، موجودی داخل سایت را موجودی خود دانسته و به درخواست های خرید مشتریانشان بله گفته و با خرید از سایت به اغلب نیازمندی مشتریانشان پاسخ مثبت می دهند.

محصول مورد نظر خود را با جستجو در سایت و یا با مرور در دسته بندی ها پیدا کنید و برای خرید چند مرحله ساده زیر را دنبال کنید.

افزودن به سبد خرید:

ابتدا کالا یا کالاهای مورد نظر خود را انتخاب کرده و با کیک بر روی " افزودن به سبد خرید" آن ها را به سبد خرید خود اضافه کنید. به طور همزمان می توانید محصولات مختلفی را فروشگاه خریداری کنید و لازم نیست در هر بار خرید اقدام به پرداخت و نهایی سازی مراحل خرید کنید.

بله، شما می توانید پس از انتخاب محصول، و افزودن آن به سبد خرید، در مرحله ی « آدرس پرداخت کننده» با انتخاب گزینه ی «محصول به آدرسی غیر از محل آدرس پرداخت کننده ارسال شود»، وارد مرحله ی «اطلاعات ارسال» شده و درخواست دهید محصول خریداری شده به هر آدرسی که مایلید ارسال شود، این قابلیت برای واسطه های فروش نیز می تواند بسیار مفید واقع شود و واسطه ها می توانند محصول را با شرایط دلخواه خود به مشتریان مورد نظرشان فروش کرده و از طریق سایت درخواست ارسال آن به آدرس ایشان را بدهند و حتی می توانید درخواست دهید یادداشت دلخواه شما بر روی بسته نوشته شده و ارسال شود.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. شرکت رسیدگی و پردازش سفارش ها را در سریعترین ساعت انجام می دهد.

در حال حاضر چنین امکانی در سایت وجود ندارد. اما اگر با حساب کاربری خود وارد سایت شده و محصولی را انتخاب کنید که ناموجود است، می توانید روی گزینه «آگاهی از موجودی محصول» که در صفحه محصول نمایش داده شده است کلیک نمائید.
در این حالت پیام «اشتراک شما ذخیره شد» در بالای همان صفحه نمایش داده شده و همزمان اطلاعات شما و مشخصات محصول در پنل سایت ثبت می شود. در صورتی که موجودی محصول در سایت به روز شد، یک ایمیل از طریق سیستم جهت آگاهی شما از موجود بودن محصول برای شما ارسال می شود و شما می توانید با مراجعه مجدد به سایت، محصول مورد نظر خود را سفارش دهید.

بله. باید به حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه ی «سفارش ها» کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود

در طی فرآیند خرید از سایت، متدهای مختلف پرداخت پیش روی شما باز خواهد شد، شما امکان پرداخت وجوه سفارشات خود را به یکی از روش های زیر خواهید داشت:

 پرداخت از طریق درگاه های اینترنتی بانک ملت با استفاده از تمامی کارت های عضو شبکه ی بانکی شتاب

 واریز به حساب از طریق کارت به کارت، مراجعه به بانک یا حواله اینترنتی

برای فراهم کردن امنیت کامل شما، ما هیچ گونه اطلاعاتی که مربوط به حساب بانکی یا شماره کارت شما باشند را ذخیره نمی‌کنیم. سیستم پرداخت توسط وب سایت بانک انجام می‌شود و ایجاد ارتباط با این سایت به شیوه امن می‌باشد، در سایر موارد نیز حداکثر تدابیر لازم برای حفظ امنیت خرید صورت پذیرفته است.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت، شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع نباید نگران باشید. در این حالت معمولاً پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

در سایت حاضر ما تعاملات و ارتباطات لازم با شرکت های مختلف حمل برای ارسال سریع، ارزان و با کیفیت، سفارشات مشتری را انجام می دهیم.
پیشنهاد ما استفاده از خدمات شرکت های حمل و نقلی است که بارنامه معتبر ارایه می دهند.

در حالت پیش فرض، هزینه ارسال سفارشات به عهده خریدار است.

تحویل بار در مبدا به باربری به عهده شرکت بوده و هیچ گونه هزینه ای ندارد.

در خصوص محصولاتی که مشمول تولید سفارشی یا تغییر در محصول توسط شرکت نیستند این امکان وجود خواهد داشت، به شرط اینکه انصراف مشتری از خرید، پیش از ارسال کالا باشد. امکان انصراف از خرید بعد از ارسال کالا در صورتی که کالا معیوب نباشد و یا کالا مطابق توصیفات در سایت نباشد، وجود ندارد.

در صورت تمایل به انصراف از خرید، از طریق تماس با شرکت و یا ارسال پیام خصوصی به مدیر سایت از طریق فرم تماس با ما، هر چه سریع تر انصراف خود را اطلاع دهید. در این حالت امکان استرداد وجه و یا تغییر سفارش وجود دارد.

مدت زمان ارسال سفارش به شیوه ارسال کالا و روز دریافت سفارش،بستگی دارد و عموما در شهرهای بزرگ معمولا 1 روزه، وحومه شهرهای بزرگ 2 روزه و مسیرهای عبوری 3 روزه به دست مشتری می رسد.

شرکت بعد از ارسال کالا به مشتری، به سایت مراجعه کرده و از پنل کاربری خود و با کلیک بر روی عنوان سفارش، شماره بارنامه مشتری را ثبت می نماید و شما پس از ورود به پنل کاربری خود از منوی سفارشات، از وضعیت سفارش و شماره بارنامه خود مطلع می شوید. و یا طی تماس و ارسال پیامی از شماره بارنامه خود مطلع خواهید شد. طی فرآیندی آتی سیستم فروشگاه به امکان ارسال پیامکی شماره بارنامه به صورت اتوماتیک بعد از ثبت سفارش ونهایی سازی عملیات خرید توسط مشتری را فراهم خواهد کرد.

لازم است در اولین فرصت از طریق ارسال پیام، موضوع را با شرکت در میان بگذارید، پیگیری های لازم برای حل مشکل به وجود آمده توسط واحد فروش شرکت صورت خواهد گرفت.

شرکت متعهد به ارسال کالای سفارش داده شده بر طبق توضیحات ارائه شده در سایت است، در غیر اینصورت از دریافت کالا امتناع کنید تا  نسبت به دریافت خسارت کالای معیوب از شرکت حمل کننده کالا اقدام شود.

اگر مشکلی در مورد سفارش خود دارید (مانند تحویل دیرهنگام،معیوب بودن، عدم مطابقت محصولات دریافتی با توصیف آن در سایت و غیره) می توانید از طریق ارسال پیام خصوصی داخل سایت، با شرکت تماس بگیرید.شرکت به رسم مشتری مداری راه حلی به مشتری ارائه خواهد کرد.

 

هنگامی که کالایی بازپس فرستاده ‏شود، پس از کارشناسی و تأیید واحد خدمات پس از فروش، هماهنگی لازم برای استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و بلافاصله مبلغ سفارش به حساب مشتری واریز خواهد شد.

کالای بازپس فرستاده شده فقط شامل کالاهای معیوب می باشد و امکان باز پس فرستادن کالای سالم به شرکت تنها با با پرداخت هزینه باربری توسط مشتری وجود دارد.

دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی وب سایت و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد، به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

حمایت از خریدار مجموعه ضمانت هایی است که به وسیله  orchidtextures.comارائه می شود و خریداران را قادر می سازد تا با اطمینان در وب سایت ما خرید کنند.

شما زمانی حمایت می شوید که:
- محصول سفارش داده شده در محدوده زمانی وعده داده شده توسط شرکت ارسال نشود.
- محصول دریافت شده به صورتی که توصیف شده نباشد.
- محصول دریافت شده اصل نباشد.

در صفحه جزئیات محصول و در بخش حمایت از خریدار، سیاست های حمایتی سایت از فروشنده عنوان شده است، برای شرکت، رضایتمندی خریدار از اهمیت بالایی برخوردار است و اغلب امکان برگشت محصول در صورت که به کالا آسیب نرسیده باشد و با پرداخت هزینه باربری توسط مشتری امکان پذیر است.